Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 14 mei 2025

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Fronsky is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

  • Bedrijfsnaam: Fronsky
  • Vestiging: Nederland, Limburg
  • KVK-nummer: 42055057
  • E-mail: support@fronsky.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Fronsky verwerkt persoonsgegevens doordat je deze zelf aan ons verstrekt of doordat deze worden verzameld bij het gebruik van onze website:

  • Contactformulier: naam, e-mailadres, onderwerp en bericht
  • Technische gegevens: IP-adres (geanonimiseerd bij analytics), browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's
  • Cookies: sessie-ID, cookievoorkeuren, themavoorkeur (zie ons cookiebeleid)

3. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Doel Grondslag (Art. 6 AVG)
Beantwoorden van contactverzoeken Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f)
Versturen bevestigingsmail na contactformulier Toestemming (art. 6 lid 1 sub a)
Website-analyse via Google Analytics Toestemming (art. 6 lid 1 sub a)
Technisch functioneren website (sessies, beveiliging) Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f)

4. Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics 4 (GA4) om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Dit doen we uitsluitend na jouw expliciete toestemming via de cookiebanner.

Wij hebben de volgende maatregelen genomen:

  • IP-anonimisering is ingeschakeld: je volledige IP-adres wordt nooit opgeslagen
  • We hebben een verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement) met Google afgesloten
  • We delen geen gegevens met Google voor advertentiedoeleinden
  • Google Consent Mode v2 is geïmplementeerd: tracking wordt pas geactiveerd na toestemming
  • Gegevensretentie is ingesteld op 14 maanden

Google kan gegevens doorsturen naar servers in de Verenigde Staten. Dit is afgedekt door Standard Contractual Clauses (SCC) conform art. 46 lid 2 sub c AVG. Meer informatie: Google Privacybeleid.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Contactformulier: gegevens worden per e-mail doorgestuurd en niet opgeslagen in een database. E-mails worden bewaard zolang nodig voor de afhandeling van je verzoek.
  • Sessiegegevens: worden verwijderd bij het sluiten van de browser
  • Google Analytics: 14 maanden (geanonimiseerde data)
  • Cookievoorkeuren: 1 jaar

6. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn:

  • Google LLC: voor website-analyse (alleen met jouw toestemming)
  • Hostingprovider: voor het technisch hosten van de website (verwerkersovereenkomst afgesloten)
  • E-mailprovider: voor het verzenden van contactbevestigingen (verwerkersovereenkomst afgesloten)

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en misbruik. Hieronder vallen onder meer:

  • Versleutelde verbinding (HTTPS/TLS) op de volledige website
  • CSRF-bescherming op alle formulieren
  • AES-256-GCM versleuteling voor gevoelige gegevens
  • Veilige sessieconfiguratie (HttpOnly, Secure, SameSite)
  • Regelmatige updates van software en beveiligingspatches

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

  • Recht op inzage (art. 15): je mag opvragen welke gegevens we van je verwerken
  • Recht op rectificatie (art. 16): je mag onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Recht op verwijdering (art. 17): je mag vragen om verwijdering van je gegevens
  • Recht op beperking (art. 18): je mag vragen de verwerking te beperken
  • Recht op dataportabiliteit (art. 20): je mag je gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
  • Recht van bezwaar (art. 21): je mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
  • Recht om toestemming in te trekken (art. 7 lid 3): je mag eerder gegeven toestemming altijd intrekken

9. Hoe oefen je je rechten uit?

Je kunt een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar support@fronsky.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek. Om je identiteit te verifiëren kunnen we aanvullende informatie opvragen.

10. Klacht indienen

Als je vindt dat wij niet correct omgaan met je persoonsgegevens, horen we dat graag zodat we het kunnen oplossen. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Autoriteit Persoonsgegevens

Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

Telefoon: 088 - 1805 250

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of relevante wetgeving. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via de website.

12. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

support@fronsky.nl