Privacybeleid

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door:

• Handelsnaam: Fronsky
• Vestigingsplaats: Maastricht, Limburg, Nederland
• KVK-nummer: 42055057
• BTW-nummer: NL005460275B29
• E-mail: info@fronsky.nl

Fronsky is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR, Verordening (EU) 2016/679).

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die je zelf actief aan ons verstrekt via het contactformulier op deze website:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Inhoud van je bericht

Daarnaast maken wij gebruik van Google Analytics 4 (GA4) voor het analyseren van websiteverkeer. Dit gebeurt uitsluitend nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner. Google Analytics verzamelt geanonimiseerde gegevens over je bezoek, zoals bezochte pagina's en sessieduur.

3. Grondslagen en doeleinden van de verwerking

Wij verwerken je gegevens op basis van de volgende rechtsgronden (artikel 6 lid 1 AVG):

Doeleinde	Grondslag
Beantwoorden van je contactverzoek	Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f)
Opstellen en uitvoeren van een offerte of overeenkomst	Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b)
Analyseren van websiteverkeer via Google Analytics	Toestemming (art. 6 lid 1 sub a)
Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belastingwetgeving)	Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c)

4. Delen met derden

Wij delen je persoonsgegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor:

• Hostingprovider: voor websitehosting en het technisch verwerken van het contactformulier (verwerker, servers in de EU/EER).
• Google LLC (Analytics): voor het analyseren van websiteverkeer, uitsluitend na jouw toestemming (verwerker, adequaatheidsbesluit EU-VS Data Privacy Framework).
• Wettelijke verplichting: wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken aan bevoegde autoriteiten.

Met verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG. Er vindt geen doorgifte plaats naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

5. Bewaartermijnen

• Contactformulierinzendingen: maximaal 12 maanden na laatste contact, tenzij er een klantrelatie ontstaat.
• Klantgegevens bij een overeenkomst: 7 jaar na einde overeenkomst (fiscale bewaarplicht).

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Cookies en technologieën

Onze website maakt gebruik van de volgende soorten cookies:

6.1 Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn vereist voor de basisfunctionaliteit van de website, zoals sessie- en CSRF-bescherming. Hiervoor is geen toestemming vereist (artikel 11.7a Telecommunicatiewet).

6.2 Analytische cookies (Google Analytics 4)

Wij gebruiken Google Analytics 4 (GA4) om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. GA4 plaatst cookies om het aantal bezoekers, paginaweergaven en interacties te meten. Deze cookies worden alleen geplaatst na jouw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner.

• Dienst: Google Analytics 4 (Google LLC)
• Doel: Websitestatistieken en verbetering van de gebruikerservaring
• Bewaartermijn: Maximaal 14 maanden
• Doorgifte: Google verwerkt gegevens mogelijk buiten de EER. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door je browsercookies te verwijderen. Bij een volgend bezoek wordt de cookiebanner opnieuw getoond.

6.3 Geen marketing- of trackingcookies

Wij plaatsen geen marketing-, retargeting- of social media-trackingcookies.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Denk aan:

• HTTPS/TLS-versleuteling op de gehele website
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens (need-to-know)
• Regelmatige software-updates en beveiligingspatches

8. Je rechten onder de AVG

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage (art. 15) - opvragen welke gegevens wij van je verwerken
• Recht op rectificatie (art. 16) - onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op wissing (art. 17) - verwijdering van je gegevens verzoeken
• Recht op beperking (art. 18) - verwerking tijdelijk beperken
• Recht op dataportabiliteit (art. 20) - je gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar (art. 21) - bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Je kunt je rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@fronsky.nl . Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek, conform de wettelijke termijn.

9. Klacht indienen

Indien je van mening bent dat wij niet zorgvuldig met je gegevens omgaan, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

• Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
• Telefoon: 088 - 1805 250

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina met vermelding van de datum van laatste wijziging. Bij substantiele wijzigingen informeren wij je hierover.